{"id":14,"date":"2022-05-25T12:39:51","date_gmt":"2022-05-25T12:39:51","guid":{"rendered":"https:\/\/sevillalover.com\/reembolso_devoluciones\/"},"modified":"2024-11-17T20:05:07","modified_gmt":"2024-11-17T20:05:07","slug":"reembolso_devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/sevillalover.com\/reembolso_devoluciones\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de devoluciones y reembolsos"},"content":{"rendered":"\n<h3><strong>Pol\u00edtica de Devoluciones de We Are Going Faar<\/strong><\/h3>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En <em>We Are Going Faar<\/em>, nuestra prioridad es garantizar tu satisfacci\u00f3n con cada compra. Si por alguna raz\u00f3n no est\u00e1s completamente satisfecho con tu pedido, puedes solicitar una devoluci\u00f3n siguiendo las condiciones descritas a continuaci\u00f3n:<\/p>\n<hr>\n<h4><strong>1. Plazo para Devoluciones<\/strong><\/h4>\n<ul>\n<li>Dispones de <strong>14 d\u00edas naturales<\/strong> desde la recepci\u00f3n del producto para solicitar una devoluci\u00f3n.<\/li>\n<li>Pasado este plazo, lamentablemente no podremos ofrecerte un reembolso o cambio.<\/li>\n<\/ul>\n<hr>\n<h4><strong>2. Condiciones para la Devoluci\u00f3n<\/strong><\/h4>\n<p>Para ser elegible para una devoluci\u00f3n, el producto debe cumplir con los siguientes requisitos:<\/p>\n<ul>\n<li>Estar en su <strong>estado original<\/strong>, sin usar, y en las mismas condiciones en las que lo recibiste.<\/li>\n<li>Conservar el <strong>empaque original<\/strong>, etiquetas y cualquier accesorio incluido.<\/li>\n<li>Presentar el comprobante de compra o n\u00famero de pedido.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Exclusiones:<\/strong><br>No se aceptar\u00e1n devoluciones de:<\/p>\n<ul>\n<li>Productos personalizados o hechos a medida.<\/li>\n<li>Productos que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos por motivos de higiene (por ejemplo, ropa interior o mascarillas) si el embalaje ha sido abierto.<\/li>\n<\/ul>\n<hr>\n<h4><strong>3. Proceso para Realizar una Devoluci\u00f3n<\/strong><\/h4>\n<ol>\n<li>\n<p><strong>Contacta con nosotros:<\/strong><br>Env\u00edanos un correo a <strong><a rel=\"noopener\">alex@sevillalover.com<\/a><\/strong> indicando:<\/p>\n<ul>\n<li>N\u00famero de pedido.<\/li>\n<li>Motivo de la devoluci\u00f3n.<\/li>\n<li>Fotos del producto (si aplica).<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>\n<p><strong>Preparaci\u00f3n del env\u00edo:<\/strong><br>Una vez aprobada la solicitud, te proporcionaremos instrucciones sobre c\u00f3mo proceder con el env\u00edo del producto.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p><strong>Gastos de env\u00edo:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>El cliente ser\u00e1 responsable de los costes directos de devoluci\u00f3n, salvo que el producto recibido sea defectuoso o incorrecto.<\/li>\n<li>Te recomendamos utilizar un servicio de mensajer\u00eda rastreable, ya que no nos hacemos responsables por devoluciones extraviadas.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n<hr>\n<h4><strong>4. Productos Defectuosos o Incorrectos<\/strong><\/h4>\n<p>Si el producto recibido presenta defectos o no corresponde a tu pedido:<\/p>\n<ul>\n<li>Por favor, notif\u00edcanos dentro de los <strong>7 d\u00edas h\u00e1biles<\/strong> posteriores a la recepci\u00f3n.<\/li>\n<li>Proporciona una descripci\u00f3n del problema junto con fotograf\u00edas del producto.<\/li>\n<li>En estos casos, <em>We Are Going Faar<\/em> cubrir\u00e1 los gastos de devoluci\u00f3n y enviar\u00e1 un reemplazo o realizar\u00e1 el reembolso completo.<\/li>\n<\/ul>\n<hr>\n<h4><strong>5. Reembolsos<\/strong><\/h4>\n<ul>\n<li>Una vez recibido y revisado el producto devuelto, te notificaremos si la devoluci\u00f3n ha sido aprobada.<\/li>\n<li>Si procede, el reembolso se procesar\u00e1 autom\u00e1ticamente a trav\u00e9s del m\u00e9todo de pago original en un plazo de <strong>7 a 14 d\u00edas h\u00e1biles<\/strong>.<\/li>\n<li>No se reembolsar\u00e1n los gastos de env\u00edo originales, salvo en casos de error o defecto.<\/li>\n<\/ul>\n<hr>\n<h4><strong>6. Cambios<\/strong><\/h4>\n<ul>\n<li>Si deseas cambiar un producto por otra talla, color o modelo, ind\u00edcalo al contactar con nosotros.<\/li>\n<li>El env\u00edo del nuevo producto estar\u00e1 sujeto a disponibilidad y los costes adicionales ser\u00e1n informados previamente.<\/li>\n<\/ul>\n<hr>\n<h4><strong>7. Contacto<\/strong><\/h4>\n<p>Si tienes alguna duda sobre nuestra pol\u00edtica de devoluciones, no dudes en contactarnos:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Correo:<\/strong> <a rel=\"noopener\">alex@sevillalover.com<\/a><\/li>\n<li><strong>Tel\u00e9fono:<\/strong> 661 35 92 95<\/li>\n<\/ul>\n<hr>\n<p>Esta pol\u00edtica est\u00e1 vigente desde el 30\/11\/2022 y podr\u00e1 ser actualizada en cualquier momento. Cualquier modificaci\u00f3n ser\u00e1 notificada con antelaci\u00f3n.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pol\u00edtica de Devoluciones de We Are Going Faar En We Are Going Faar, nuestra prioridad es garantizar tu satisfacci\u00f3n con cada compra. 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